[遊戲產業][商城分析]第三代網路遊戲商業模式的未來在哪？

這概念已經推出來一陣子，小愛寫這篇文章算是拾人牙慧的，首先大家可以去瑞克梅添涼的這篇(上篇)(下篇)與銀狐的這篇，但我想要用對比法先快速的介紹這三種模式仿效的對象。不過先說明，一代、二代已經足夠成為一個Generation，而第三代就我看來還沒有一個定型，目前Model的基礎相當薄弱。





第一代：

簡單來說就是參考停車場的商業模式，幾十年過去了，停車場的商業模式依然不變，只是有時候將成本轉嫁到異業合作的餐廳或是信用卡公司。而這類收取月費的網路遊戲極為少數依然火紅，就像是大眾交通方便的東區，依然還是有很多停車場生意興隆，天天客滿。由於付費模式死板，玩家沒有甚麼選擇的權利，即使一個月沒玩多久，還是要被抽月卡的錢，或是沒滿一小時，仍要被收一小時的錢。當然還是有以分計費這種服務，只是通常費用相當昂貴，其中小愛印象最為深刻的是韓版AION的收費模式。


第二代：

基本上這時候已經進入了一個免費娛樂充斥的年代，免費最大。玩家可以選擇的消費方式是透過購買商城道具將遊戲樂趣最大化，而這樣的結果往往造成正常社會現象中常出現的貧富不均。玩家基於一種天真與逃避現實社會來到了虛擬世界，卻還要面臨現實社會的考驗與價值，這是最常讓玩家感到憤怒的理由之一。但環顧自己生活的周遭，真的有所謂的公平？(笑)所以，如果說第一代網遊是烏托邦共產主義，那麼商城制遊戲是功利主義的縮影。

所謂Exclusivity與Location Limit講的就是，你不能帶啤酒到夜店裡面喝，即使外面便宜兩三倍的價錢，你還是不能。而網路遊戲中你知道某款遊戲的紅水很便宜，你還是不能帶到這個遊戲裡面喝。這裡我壟斷，我有我的價錢，你不爽，可以不要喝。沒錯，你只能選擇、要喝與不要喝，沒有議價空間，不像你去逛光華商場，這家顯卡太貴，我走兩步路就可以在隔壁買到便宜100塊錢的同樣商品。

另外，我這邊Primo的包廂就是要2萬一間，不好意思，你Luxy也有包廂，可是就是跟我不一樣，你只能在這裡享受到我們這種高級包廂，我打造出來的環境、氣氛就是不一樣。沒錯，一款遊戲假設好玩，世界設定、人物設定樣樣棒，我東西就是可以比別人貴。我可以保證你在這個遊戲的體驗是別處你買不到的。但包廂租了，妹會不會上門你還是要自己想辦法，不要自己吃不到，嫌我東西太貴！

第三代：
小愛覺得目前還沒有一個定案，以下僅為草圖。

就如同4G行動網路在若干年前一直沒有定案，什麼才會是真正的4G，是WiMAX、還是LTE？不過技術性導向的東西很容易變成規格戰，這裡卻是毫無規格可循的，只要絕對多數消費者可以接受，他就會成為下一代的消費模式。

網拍交易模式：

這裡我很明顯的可以感受到網路遊戲的3G應該是參考現存的網拍平台，將遊戲世界想像成為一個平台，而廠商承接平台提供給消費者服務，消費者進行C2C(Customer to Customer)的交易，這些交易進行的同時，廠商扮演其中的仲介商與擔保人，酌收賣家上下架費用或是交易媒介兌換費用。


小愛之前東想西想，最大的問題還是在於做為擔保人這個問題，這是有許多法令上的限制，另外金流體系上面也是有許多難關不容易過，光是想到要如何對於該地區所有玩家Cash Out，就是一件頭痛的事情，我想一般的遊戲公司都沒有這麼強大的金流背景。

這時候遊戲界的龍頭老大Blizzard登高一呼：Diablo III也要這樣搞！詳情請看：連結
有趣有趣！這時候想到更可怕的問題，請問他要怎麼支援全球的Cash out，Blizzard說：安啦～我交給PayPal處理。


暗黑破壞神III會考慮這樣的商業模式是歷史造成的，必須提到當初2代的問題。為了讓大家了解小愛接下來要分析的癥結點，我還是再畫幾個圖給大家看，首先我們先看看當初的暗黑破壞神2代中的RMT(Real Money Trading)經濟體系，其實就跟現在的寶物交易網相仿：

買家賣家在一個第三方的交易平台上達成交易的共識，買家將金錢交給了交易平台後，賣家進入遊戲虛擬世界與買家進行交易，交易達成後，這個擔保人將這筆款項交給賣家。這是一個最理想的狀態，而不理想的狀態，就是買家像是Y!拍賣一樣，必須在得標後直接匯款給賣家後，進行商品交易。不管是怎樣風險都很高，而且Blizzard也必須承擔額外的成本，相關的詐騙、客訴問題等等，這是一個相當長期的維護費用，但是Blizzard卻沒有從中獲利，是一個不理想的交易模式。

後來我聽說有一些也有做類似Broker性質的(像是房屋仲介)，小愛有以前有一個朋友就在做類似的生意，他說沒有成本，找好買家賣家就可以，如果買家反悔，只要奇貨可居，還是賣得出去，所以，最重要的就是眼光，沒有眼光就只好承擔風險。

這個交易模式也許就少了一些詐騙，除非Broker本身就是一個騙子XD 但一樣的，Blizzard還是沒有獲利，所以Blizzard左思右想，我幹嘛給別人賺，三代這塊我要自己收回來賺！於是推出了這個Model，請看下圖：

其實基本上這個Model很完整了，有一次我跟貓奴Chris的朋友在噗浪上討論[為甚麼不直接綁定信用卡就好？]，當然，我覺得聰明如暴雪一定有想過這個問題，因為iOS也是這樣做，為什麼Diablo 3不能這樣做？ 問題是iOS除了對Dev之外，沒有Cash Out的機制阿！！如果要對一般消費者進行Cash Out是多麼複雜且耗大的一項工程阿！再者，信用卡雖然體系只有兩家最大，但是合作的銀行全世界是上千家上百家，要如何一一把指定款項匯出到這些指定的銀行的帳戶，向消費者收錢是他們的專長，可是把錢發回去給消費者他們就不強了吧！加上考慮是否直接匯兌成當地貨幣的問題，總不能為了玩DiabloIII開一個美金帳戶吧？

我想假設出國辦過信用卡退稅就知道，那要很久很久錢才回來，而且不是現金，可能只是Deduct你之後支付的費用。

暫且看起來最大的破洞就是PayPal在歐美盛行，但在其他地區勢必有漏洞，支援PayPal的網路商城不多，就算PayPal可以寄發美金支票，可是消費者要處理兌現/手續費等等問題，導致同樣價值$100美金的PayPal電子錢包，在亞洲人心目中的價值一定遠低於歐美人心中值的價值。而且兌換美金支票這牽扯到傳統的金流與匯兌，這絕不是一般遊戲產業小資本玩得起的遊戲。

最後，還有法令問題，中國已經有成立相關法令限制其執照，像是支付寶等幾十家，而台灣目前也沒有真正的法條規定，現在也不知道誰才能動這塊。何況Blizzard野心一直以來都是要吃全球市場，各地有各地的法令，這也不是Blizzard想要做，那個國家就會讓他那麼做。但看得出來他未來勢必必須跟更多的金流/支付平台合作，這個商業模式才能更完整。中國我看一定是阿里巴巴，台灣如果法令許可，我看不是Gash就是Mycard，但目前我也沒看到這兩家有玩家的Cash Out機制。

OS：難道以後可能點卡會推出像是悠遊卡，然後去通路兌現？或是帳號綁定銀行帳戶？ 我也不確定未來在哪。

2011/10/7 補充：
忘了提到一個重要概念，此第三代網路遊戲商業模式有幾點要項：

1. 心態轉換 －經營網拍平台，想想網拍需要甚麼樣的功能，你就需要做甚麼樣的功能，要以拍賣商服務買家與賣家的概念營運，而非傳統的賣家身分。

2. 核心價值 － Loot Driven！掉落寶物導向，這是一個這個商業模式要成立的核心所在，玩家就是要不斷的打寶，一隻王Drop list要有各式各樣的寶，而打不到寶的玩家只好去掏寶。

3. 數據導向 － 控制供需與經濟，這點銀狐大那天在我的噗浪有補充，需要有專門的團隊隨時調整寶物的產出，以維持其稀有性。不知道會不會有綁定/非綁定的設計？如果沒有，市場終究會趨於飽和，只能一直推出新的寶給玩家打。

4.風險管理 － 每個伺服器會成為獨立的經濟體系，商品價位不一樣。跨伺服器遊戲時寶物應該不能互通，以防有人賤買貴賣從中牟取利益、破壞經濟。另外Diablo 2曾經有一陣子可以利用bug複製物品或是免費賭博等等，加入了cash out的機制，這樣的bug會導致嚴重的損失，而到時候玩家早已經捲款而逃了。


OfferWall交易模式：

當然，目前也有另外一種延伸性的商業模式出現(參考下圖)，其中的佼佼者應該算是與Facebook合作的TrialPay這種，或是像是TapJoy這種Mobile廣告公司，之前在Facebook沒有像秦始皇統一貨幣之前，OfferWall這類型的服務相當多元，現在隨著平台與金流緊密的結合，這類的公司也只好紛紛轉型。

到Facebook的遊戲中心點選取得更多Facebook Credit就可以看到。

簡單的介紹一下他們的Model：

基本上原理很簡單，原本玩家在Facebook/iOS上面玩遊戲，直接透過in-app-purchse儲值，購買想要的道具即可。現在出一個共同貨幣或是可匯兌的有價交易單位，玩家去點擊一些廣告、完成一些任務、下載(試用)一些新的app等，就可以獲得免費貨幣去交換想要的道具。

那這些成本轉嫁給誰，由廣告商買單，而誰又要買廣告商的單？當然是廣告業主。所以原本是玩家要自己掏腰包，變成廣告商掏腰包給Facebook/Apple，廣告商再去跟各個廣告業主收費，最後Facebook/Apple與遊戲商拆帳，大家還是一樣獲利，而玩家也落得開心。

OS：是不是真的大家都開心啊？還是皺著眉頭硬撐？


Gold Farmer金幣農奴：
這個概念在一開始銀狐的文章中就有詳細的說明了－官方直接販賣遊戲幣！重點是這個遊戲要Gold Driven，金幣要一直維持同等的價值，不然官方難以定價。但我認為設計再怎麼良好，通貨膨脹是無可避免的，至於金幣要怎麼兌換成現金？是不是也要搞個中央銀行，每天針對供需狀況與物價做升降值的調整？我還是真的很好奇，巨人這塊到底是有沒有成功？物價到底怎麼維持的？ 有人研究他們的金幣/人民幣的比值變化嗎？



最後，我沒有意思要替第三代的商業模式下一個定論，我想，各有各的優缺，現在還無法斷定何者是未來，但很肯定的事情是非要平台化不可，不然無法運行！尤其是OfferWall是看CPC/CPA這種基礎廣告理論，最後還是回歸流量。與類似網拍平台，交易量也要回歸到顧客到訪率等等。採用這類商業模式的遊戲，如果沒有把自己視為一個平台的本事，我想還是不要輕易嘗試的好。但暫時我可以想到會有很多2.5G的Hybird Business Model出現，而事實上其中幾種的組合搭配已經市場上運行了，大家可以仔細觀察。


看完給我按個讚！今天可是一邊寫一邊發怒，樓下一直電鑽，鑽一整天！