2012年5月12日 星期六

[遊戲產業][產業趨勢]我們的下一步到底該怎麼做?



Dear all,

這一陣子聽到有些人被Let go的事情,大家也都在說環境不景氣。在這裡小愛想要給大家打打氣、加加油,順便解釋一下我個人的淺見,給予一些大略的方向。



首先針對環境變化,未來如果想要在遊戲產業生存,你需要認清甚麼現實面?

  1. 你需要了解行動上網對於使用族群的衝擊。不只是手指頭行為的轉移,也是眼球的轉移與腦袋思考solution時的轉移(舉例來說:行動google map,讓我可以不用先查好地址就出門)。
  2.  這是一個分享的時代單向式的宣傳行為會被輻射擴散的用戶分享行為取代。行銷本身需要更注重故事內容而非話題、形象或是品牌,唯有內容具有足夠的散播力。行銷工具的使用權與專業再也不掌握在公關公司與廣告公司了,大家可以輕易的取用這些工具並妥善規劃利用。
  3.  遊戲的營運再也不是Big Launch可以解決的,單一次高峰的市場策略會逐漸被著重於用戶取得/留存的長尾策略取代。短線性的填補營收漏洞也許能勉強安慰投資人的心理層面,但對公司的經營與獲利是毫無幫助的。
  4. Publisher的力量逐漸被剝削,請參考上一篇文章。
  5. 新技術、新市場的動向變得非常非常重要,策略必須保持一定的靈活度。HTML5、Silverlight、Unity等新技術,SmartTV、Cloud等未知市場的因應之道,既有的Mobile市場型態轉變的可能性與防範措施等等,都是重點觀察事項。
  6. 打造一把進入國際市場的鑰匙。這把鑰匙會是成為新一代publisher最重要的核心能力。
  7. Service! Service! Service! 你再也不是Product Manager而是Service Manager。
  8. 開始小型專案的研發、與小型團隊的創新合作模式、提供小型團隊所無法獲取的資源等都會是未來取得內容更好的方式,而非傳統的Exclusive publishing rights licensing這種Zero Sum合約(開發商多賺1%、發行商就少賺1%)
  9. 重視社群???錯了!請把社群這個冠冕堂皇的字眼去掉,社群就是你的客戶!你不對他們負責、誰對他們負責,請認真做好顧客關係管理(CRM)。請轉移適當的行銷與客服資源投資在這上面,產生更多的In-house contents拋給社群互動、支派更多的人力服務社群、重視Facebook、Youtube、推特的操作、針對社群網站對所有連結、網站、活動網頁與最後會員導入的流程進行優化、針對社群平台降低付費的門檻並提升便利性。
    當你覺得Facebook上面的人都不付錢的時候,你就大錯特錯,Facebook上面的人就等於台灣幾乎所有的客戶,有能力上網的都是你的潛在客戶,不付錢的原因是因為你並沒有提供給他們足夠消費的動力、或者是適合此族群的付費管道。
  10. 重視payment與distribution的behavior轉變,了解你的option有哪些,利潤會從這裡開始改變。


如果你不幸失業了,我可以告訴你現在的你有多麼幸運!!

首先,如果你還年輕,你有再一次機會決定你現在是否再度進修,未來趨勢就是那幾個,你再也不像是高中生傻傻的選填志願了。再一次思考你到底想要做甚麼,並且檢視你缺乏甚麼,如果你只是缺乏那一點點踏出去的勇氣,那你就去澳洲留學打工吧!

如果你不年輕、也不算老,現在大型發行擁有的優勢其實已經沒有以前強了,很容易市場就被別人瓜分走了。加入小型而靈活的開發商也許是一條很好的路,他們很需要有產業經驗的人給予意見、避免風險。

如果你真的很老了,請試著保持一個年輕的心,重新適應這個市場,心隨境轉。歸零學習,試著了解市場真的再快速轉變,相信再過不久又是一條好漢了。

如果你是專業職,現在Out Sourcing的需求量大增,越小的團隊與專案越需要借重Out Source。充分拓展自己的人脈、自我行銷,將自己的作品與履歷放到網路上、甚至Linkedin上面,相信你也可以找到自己的一片天。請不要把自己設定為代工,清楚的了解到自己是在做Design的工作,用心做好每一個作品,有一天我相信也能夠做自己想要的作品。

如果你外語能力很不錯、同時也具有市場經驗、開發經驗,我可以告訴你,世界各地的好工作等著你!!之前就有不少知名國外公司與我接洽要我協尋人才,舉例:某Z北京分公司上禮拜又與我接觸,需要PM與Producer,前一陣子也有美國某MMORPG大作找尋中文localization製作人,這些公司能開出來的薪水與福利都相當優渥。如果沒有外語能力也沒關係,透過適當的人脈、自我promote、社群網站、QQ群或甚至是人力網站(51job、ChinaHR、GameJob.net),相信去中國發展也是一條路。

如果你現在仍然在業了,我要告訴你請居安思危!!

接下來的競爭會非常激烈,原本既有的Client與Web已經打得亂七八糟,還深陷這個戰場的人基本上難以逃離物競天擇的問題,再加上面臨新市場與新技術又無法順利掌控,面對這兩個問題延伸出四個需要考慮的面向。


  1. 內需市場被外來者入侵、國內經營者持有的市場份額降低。之前常提,故略。請保持警覺並設法與他們競爭吧!
  2. 國際市場轉動太快、反應太慢的保守型策略將會具有更高的風險而非相對穩定的策略,投入到正式上線後發現已經市場轉向的問題會一再重演。一開始就設定為多平台、多國市場將是絕對必要性的避險方式,真正的Project Management與Localization Management專才會被大量需要且地位非常重要。
  3. 資源分配與整合,如果你還打算將產線擴大投入更多資源開發或代理Web、MMO請三思而後行,並設法做好你的內容強化你的服務。當然我的建議是試著以小而精悍的團隊著手切進新的領域,所以設法讓自己成為這類型的人才吧!
  4. 那些已經過時或已經沒有獲利空間的玩意兒會被毫不留情的切割掉!如果你是待在這種系列的事業單位,想想辦法吧!

最後,看完之後你還是不知道該做甚麼,那我簡單的給予你一個Q&A:


  1. 你了解Facebook、Twitter、Youtube、Linkedin各大社群網站的功能與操作嗎?不了解,快去吧!
  2. 你會寫HTML5、Unity等等技術嗎? 如果你是R&D快去學吧!
  3. 甚麼?你還沒有智慧型手機?快去買一隻來用吧!
  4. Cloud service你還沒有用過?快點下載Chrome、EverNote、Dropbox體驗看看吧!
  5. 我們還是需要很多專業人才! 所以,不知道該做甚麼就做好自己的專業吧!


總之,保持著永遠學習新知的心態。




昨日種種譬如昨日死,今日種種譬如今日生。


最後,我要用這句話與大家共勉之。


小愛


4 意見:

歐沃鐸斯 提到...

小愛說的很有道理阿! 運營商本來就只是個中介角色!當台灣市場的行銷用$$就可以解決並且打趴一狗票台灣公司的時候!! 運營商自己要想想能帶給客戶的優勢是甚麼? Service & CRM在我以前待的產業是基本!看看人家電信業/銀行業精美的CRM/BI/高素質的客服人力!!

台灣遊戲公司在不想清楚!我看這兩年應該會收很多!!
OBT就有錢收的日子已經過去啦!!

page412063 提到...

每次看到小愛的文章我都覺得您的視野非常廣
文章相當具有閱讀價值
每每拜讀後都有相當的收獲

愛德華 提到...

Re: page412063 <740533015987271695>

感謝收看

愛德華 提到...

Re: 歐沃鐸斯 <1022877185575931733>
我們需要效法的地方很多,在這個快速進步的時代。強調產品特性的時代過去之後,能不能回歸服務的本質是一個非常值得深思的問題。

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